Politica de confidențialitate

1. Cine suntem (operatorul de date)

Prezentul site (ortogam) este operat de Cabinetul medical Ortogam, condus de Dr. Botnari Alexei, medic primar ortopedie și traumatologie.

• Adresă: Calea Moților nr. 53, Alba Iulia, județul Alba, România
• Telefon: 0770 408 804
• Email: axaortopediegam@yahoo.com

2. Ce date personale prelucrăm

Prelucrăm datele tale doar în măsura în care ne sunt furnizate voluntar și sunt necesare pentru actul medical sau pentru comunicarea cu tine:

• Date de identificare: nume, prenume, telefon, e-mail (când ne contactezi pentru o programare).
• Date medicale: diagnostic, istoric medical, investigații colectate exclusiv în cadrul consultației și păstrate conform legislației medicale în vigoare.
• Date de contact prin canale externe: atunci când ne scrii pe WhatsApp, primim mesajul, numărul de telefon și numele de profil afișate de aplicație.
• Date tehnice minime la navigare: log-uri de acces agregate (adresă IP anonimizată, tipul de browser) prin infrastructura Firebase Hosting a Google folosite pentru funcționarea site-ului și securitate.

3. Scopurile prelucrării

• Programarea și confirmarea consultațiilor.
• Furnizarea actului medical și urmărirea evoluției pacientului.
• Comunicarea cu tine (răspunsuri la întrebări, informări).
• Îndeplinirea obligațiilor legale privind evidența pacienților și arhivarea documentelor medicale.

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza uneia dintre următoarele temeiuri (art. 6 și art. 9 GDPR):

• Consimțământ pentru comunicare (mesaje WhatsApp, e-mail).
• Contract sau demersuri precontractuale pentru programarea consultației.
• Interese vitale ale pacientului și furnizarea actului medical pentru date de sănătate.
• Obligație legală pentru arhivarea fișelor medicale și raportări către autorități.

5. Durata păstrării

Datele medicale sunt păstrate conform termenelor minime impuse de legislația română privind arhivarea documentelor medicale. Datele de contact folosite pentru programări sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru comunicarea activă și, ulterior, doar dacă legea o cere.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem date personale. Le putem partaja doar cu:

• Personalul medical al clinicii Ortogam, în limita strictă a rolului fiecăruia.
• MedLife Polisano (Sibiu), atunci când tratamentul impune o intervenție chirurgicală în spital privat partener doar cu acordul tău.
• Autorități competente, atunci când suntem obligați legal (CAS, DSP, instanțe etc.).
• Furnizori tehnici: Google (Firebase Hosting, Google Maps pentru afișarea locației), Meta (WhatsApp Business pentru mesaje). Aceștia acționează ca împuterniciți sau operatori independenți în funcție de context.

7. Transferul datelor în afara UE

Anumite servicii tehnice (WhatsApp/Meta, Google) pot presupune transferul de date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează pe baza cadrului EU-U.S. Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), atunci când legea permite.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrare.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la datele de mai sus.

9. Plângeri la autoritatea de supraveghere

Dacă ești nemulțumit de modul în care prelucrăm datele tale, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București
• Website: dataprotection.ro

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină cu data noii versiuni.